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FAQ 問與答
XP-Pen產品不良品維修流程
只要是保固期間內, 免費維修處理, 請將此產品寄回給我們, 我們馬上會請進行檢修.
XP-Pen產品內含筆芯在哪
內含8支筆芯附夾在筆座裡面, 請參考中文繁體說明書裡的"配件說明" 更換筆尖(圖3)
XP-Pen產品使用一般繪圖軟體卡卡的
近年來,因免費的繪圖軟體不斷推成出新, 不免會有與驅動程式相衝突,請至XP-Pen官網下載最新驅動程式即可解決.
XP-Pen繪圖板插上電腦/筆電時沒有反應
解決方法 1 : 請將繪圖筆筆頭接近繪圖板繪圖區域, 此時板子左邊LED燈閃爍一下, 即為正常.
解決方法 2 : 請先移除產品驅動程式, 再重新下載驅動程式即可解決.
XP-Pen繪圖筆取代滑鼠後座標無法定位
此為按鍵功能設定問題, 請參考中文繁體說明書裡的"按鍵功能設定"的"座標模式"即可解決.
下載XP-Pen繪圖板驅動程式時, 出現無法下載狀況
請先關掉所有正在使用的程式, 然後至下列二個檔案夾C:\Windows\System32
C:\Windows\SysWOW64
移除 " Wintab32.dll" 後, 即可再次下載.
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